Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Misja roli:

Dołączysz do zespołu Customer Service -  obsługi klientów w nowoczesnej firmie produkcyjnej LUVE w Gliwicach, gdzie Twoje zaangażowanie w budowanie trwałych relacji z klientami oraz proaktywne wsparcie w realizacji ich potrzeb przyczyni się do wzrostu satysfakcji i lojalności klientów. Twoja praca naprawdę ma znaczenie – wspiera rozwój firmy i pomaga tworzyć pozytywne doświadczenia dla naszych najważniejszych partnerów biznesowych!

Będziesz odpowiedzialny/a za:

• Przyjmowanie i rejestrację zamówień klientów.
• Prowadzenie bieżącej korespondencji handlowej z klientami, zapewniającej sprawną komunikację dotyczącą realizacji zamówienia.
• Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność i archiwizację.
• Współpracę z innymi działami firmy, takimi jak logistyka, magazyn, produkcja, zakupy, księgowość i jakość, aby zapewnić płynną realizację zamówień.
• Przestrzeganie procedur obowiązujących w Zespole Obsługi Klienta i Współpracy Międzynarodowej.

Wykształcenie i doświadczenie:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1.
• Mile widziana znajomość języka włoskiego.
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, preferowane kierunki: zarządzanie, handel międzynarodowy, ekonomia lub pokrewne.
• Minimum 4 lata doświadczenia pracy w międzynarodowym środowisku w dziale Customer Service.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Możliwości rozwoju zawodowego oraz ciągłego podnoszenia kwalifikacji.
• Szerokie możliwości nauki oraz elastyczną ścieżkę kariery.
• Pakiet premiowy i benefitowy.

Oferujemy szansę na rozwój i budowanie własnych kompetencji w naszej firmie. Dołączysz do naszej społeczności, w której ludzie naprawdę mogą się wyróżnić. Z niecierpliwością czekamy, aby wspólnie z Tobą budować naszą przyszłość.